Haben Sie bereits von einem neuen Microsoft Produkt namens Kaizala gehört?
Hinter dem etwas exotisch klingenden Namen verbirgt sich eine neue mobile Applikation für Außendienstmitarbeiter. Effektiver mit größeren Gruppen (intern wie extern) zu kommunizieren und bessere Lösungen für Kundenprobleme zu finden, das sind die Ziele für diese App. Was sie sonst noch alles kann, lesen Sie gleich.
Diese mobile App Kaizala gehört seit kurzem zur Office 365 Produktfamilie und ist vor allem für Organisationen mit Mitarbeitern im Außendienst konzipiert. Vor allem für diese Mitarbeiter, die keinen Zugang zu PC oder Laptop haben und vorwiegend über das Handy mit dem Unternehmen verbunden sind. Damit gemeint sind vor allem Vertriebsaußendienstmitarbeiter oder Servicetechniker. Via iPhone oder Android Handy ist es nun möglich, nicht nur zu telefonieren oder E-Mails zu verschicken, sondern Informationen von Headoffice zu bekommen und Feedback via Umfragen zu versenden, aber vor allem mit größeren Gruppen zu kommunizieren. Folgende Funktionen stehen hier derzeit zur Verfügung: Mitteilungen, Checklisten, Tasks, Meetings, Real Time Lokation Daten inkl. Fotos, Umfragen, Abstimmungen.
Kaizala App Funktionen 1
Darüber hinaus erleichtert Kaizala die Arbeitskoordination und macht sie noch effizienter. Indem Einsatzlokation-Daten angefordert werden können, durch welche man sieht, wo und an welchem Projekt Kollegen gerade arbeiten. Ein Bild von der Lokation und die automatisch mitgeschickte Geo-Tag Info kann dabei einfach und schnell übers Handy übermittelt werden. Damit können Außendienst Mitarbeiter effizienter unter einander Daten austauschen und die Probleme beim Kunden schneller lösen.
Kaizala App Funktionen 2
Die Handhabung der Kaizala App ähnelt der in sozialen Netzwerken und hat eine Chat-basierte Oberfläche.
Dem Kaizala Konzept liegen vor allem 3 Elemente zugrunde:
- Kommunikation – dabei handelt es sich vor allem um Kommunikation mit größeren Gruppen innerhalb und außerhalb eigener Organisation, die Projekt-basierend zusammengestellt werden können.
- Arbeitskoordination – Kaizala vereinfacht Koordination der Arbeitsschritte und gibt genaue Informationen über die Fortschritte durch erweiterte real-time Reports und Analysen.
- Sicherheit und Konformität mit strengen Standards – Kaizala erfüllt sogar sehr strenge Vorgaben in Bezug auf Sicherheit und Austausch von personenbezogenen Daten. Administratoren haben bessere Möglichkeit der Kontrolle über die Nutzung der App und der enthaltenen Daten.
Mit Kaizala ist ein weiterer Beitrag zu Digitalisierung der mobilen Arbeitsprozesse auf den Markt gekommen. Weitere Informationen sind direkt auf der Microsoft-Produktseite zu finden.
Kaizala App ist kompatibel mit Android und iOS Geräten und kann kostenlos heruntergeladen werden. Kaizala Pro ist allerdings in Europa noch nicht verfügbar.